其实见过很多的导购员,当顾客进门第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,又或者是“您想要点什么?” "有什么可以帮您的吗?” “我能帮您做些什么?”
这是导购员最常见的话术,但很遗憾,你错了!好的开始是成功的一半,那么错误的开始也是失败的一半。
我们可以换位思考一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?一句“好的,我随便看看!”一句简单的话就把话题给聊死,怎么样?惊不惊喜,意不意外,熟不熟悉?
接下来你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再度重相逢不知道是何年何月了,一件衣服也许就是一生!
但是想想,如果这笔交易不落在你手上,就会落在别人手上,有没有失去一个亿的那种感觉呢?没错,现实就是这么残酷!所以好的开场白,往往是成功的一半,更是拿下一个亿的开始。欧诗雨女士内衣店加盟教你三句话留住顾客,就是不还价。
欧诗雨内衣加盟店教你第一句话怎么说:“你好,欢迎光临欧诗雨品牌内衣店!”记住,千万一定要把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,同行的竞争对手很多,也许他只是进来走走,对你家的品牌并不了解,甚至没有听说过。这时你要做的就是告诉他,你家的品牌!
还有就是你要当着顾客的面,在他耳边不断的讲解,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强n多倍,可能今天他不买,并不代表以后他不会考虑,只要有一丝希望,我们就应该把握好。
要把顾客吸引住,让他停留下来!那么,怎样把他吸引住呢,给个让他留下的理由!就如爱情也是需要理由的,哪怕这个理由很牵强!“嫁给我吧!我给你两千万!”好的,完美,我愿意!
欧诗雨品牌内衣加盟店教你第二句话怎么说:“这是我们欧诗雨养生内衣的新款!”新鲜的事物往往很吸引人,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,我们的想办法用形象的方式把新款突显出来,毕竟说新款的专柜多得数不过来!
或者你可以这样说“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,并把活动内容说出来:“买够一千三亚2日游!”顾客一听到旅游,注意力瞬间集中。总之呢:把一种说法练习熟,脱口而出请关注欧诗雨。
其实顾客的心理经过欧诗雨的分析也就那么七个阶段,读懂客户的心里,其实就好了,无论什么东西,套路其实是一样的!
第三句话!划重点!直接介绍商品!“您好,看上哪款,我来帮您简单介绍两句!”别问顾客愿不愿意!别问顾客能不能介绍!
“顾客说太贵了!我们怎么回答化解!”当顾客说太贵了,我们要做的不是跟顾客讨价还价,而是让顾客知道贵的原因,并且把欧诗雨品牌内衣的价值告诉他。做好以上几点,想挣不到一个亿都难!